Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

[Företagsnamn]

Organisationsnummer: [XXXXXX-XXXX]

Adress: [Gatuadress, Postnummer Ort]

E-post: [[email protected]]

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via ovanstående kontaktuppgifter.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på vilken tjänst du efterfrågar kan vi komma att samla in följande personuppgifter:

• Namn

• Telefonnummer

• E-postadress

• Adress eller postnummer

• Information om ditt projekt eller ärende

• Svar på formulärfrågor, till exempel projektbeskrivning

• Bilder som laddas upp i samband med en förfrågan

Vi samlar endast in uppgifter som är relevanta och nödvändiga för det ändamål du kontaktar oss för.

3. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• Via webbformulär på våra landningssidor, dit du kan ha kommit via en annons på Meta (Facebook eller Instagram).

• Via direktkontakt med oss per e-post eller telefon.

• Via automatisk vidarebefordran av formulärsvar till vårt CRM-system (GoHighLevel).

Observera att Meta (Facebook och Instagram) kan behandla uppgifter om ditt beteende på deras plattform i enlighet med deras egna villkor och integritetspolicy, vilket är utanför vår kontroll.

4. Syftet med behandlingen av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera och besvara offertförfrågningar och intresseförfrågningar.

• Kontakta dig för att ge offert, information eller rådgivning.

• Kommunikation kring pågående projekt och tjänster.

• Följa upp inkomna förfrågningar.

• Förbättra och utveckla våra tjänster samt vår marknadsföring.

5. Laglig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande lagliga grunder enligt GDPR:

Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR)

Den primära grunden för vår behandling är berättigat intresse. Vi bedömer att vi har ett berättigat intresse av att behandla dina uppgifter för att kunna besvara och följa upp din förfrågan, kontakta dig i syfte att erbjuda tjänster, samt förbättra vår verksamhet. Kontakten sker på ditt initiativ och är kopplad till en konkret förfrågan.

Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR)

Om du ingår ett avtal med oss behandlar vi dina uppgifter i den utsträckning det krävs för att fullgöra avtalet.

Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR)

Vi kan även behöva behandla uppgifter för att uppfylla rättsliga förpliktelser, till exempel bokföringskrav.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

• Uppgifter kopplade till förfrågningar som inte leder till avtal sparas normalt i upp till 24 månader, vareför de raderas eller anonymiseras.

• Uppgifter kopplade till ingångna avtal sparas i enlighet med tillämplig lagstiftning, exempelvis bokföringslagen (7 år).

Om du begär att dina uppgifter raderas tidigare, och det inte finns en laglig grund för att behålla dem, tillmötesgår vi din begäran så snart som möjligt.

7. Delning av uppgifter med tredje parter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter för deras egna marknadsföringsändamål. Vi kan dock komma att dela dina uppgifter med följande kategorier av mottagare:

Tekniska leverantörer och system

• GoHighLevel – CRM-system där leads och kontaktuppgifter lagras och hanteras.

• Webbhosting och plattformsleverantör för vår webbplats.

• Meta Platforms (Facebook/Instagram) – i egenskap av annonsplattform, enligt deras egna villkor.

Uppdragsgivare

I de fall vi arbetar med digital leadgenerering på uppdrag av ett annat företag kan dina uppgifter vidarebefordras till det företaget för att de ska kunna ta kontakt med dig. Det framgår i sådana fall tydligt i formuläret eller på landningssidan vem som är mottagare av din förfrågan.

Alla leverantörer vi anlitar är skyldiga att behandla dina uppgifter i enlighet med GDPR och våra instruktioner. Personuppgiftsbiträdesavtal (PBA) upprättas där det krävs.

8. Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetssåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller spridning. Exempel på sådana åtgärder är:

• Krypterad överföring av uppgifter via HTTPS.

• Begränsad åtkomst – endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.

• Lösenordsskyddade system och verktyg.

• Regelmässig översyn av säkerhetsrutiner.

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad person har du ett antal rättigheter som vi alltid respekterar. Du har rätt att:

Rätt till tillgång (registerutdrag)

Du har rätt att begära ett utdrag som visar vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse

Om dina uppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att de rättas.

Rätt till radering (”rätten att bli glömd”)

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att det inte finns en laglig skyldighet för oss att behålla dem.

Rätt till begränsning av behandling

Du kan begära att vi begränsar vår behandling av dina uppgifter i vissa situationer, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Om du invänder kommer vi att upphöra med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl.

Rätt till dataportabilitet

I vissa fall har du rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och begära att de överförs till en annan organisation.

Rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagåmål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

• Webbplats: www.imy.se

• E-post: [email protected]

• Telefon: 08-657 61 00

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via uppgifterna i avsnitt 1.

10. Cookies

Vår webbplats kan använda cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse, analysera trafik och mäta effekten av vår marknadsföring (till exempel via Meta Pixel).

En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare. Du kan när som helst ändra dina inställningar för cookies i din webbläsare. Observera att om du blockerar alla cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera.

Mer information om hur vi använder cookies finns i vår cookiepolicy [länk till cookiepolicy, om sådan finns].

11. Kontaktuppgifter för dataskyddsfrågor

Har du frågor, synpunkter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR? Hör av dig till oss:

[Företagsnamn]

E-post: [[email protected]]

Telefon: [XXXXXXXXXX]

Adress: [Gatuadress, Postnummer Ort]

Vi besvarar din förfrågan så snart som möjligt, och senast inom 30 dagar.

Senast uppdaterad: [YYYY-MM-DD]